2004-3-12
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 北京晨报

　

　　 年销售额是否达到5亿美元，据说是在发达国家区分企业规模大小的标准之一，按照这个标准，我国很多所谓大企业一下子就成了“中小企业”。加入WTO后，中国企业将直面拥有高度信息化优势的国际“大型企业”的挑战，而日前有专家向记者指出——

　　东部“血脉不畅”西部“经常失忆”

　　信息化是企业参与全球竞争的通行证，在发达国家，一家大企业每年的信息化投入一般要占到全年总投入的10%到30%，而在国内，这个比例却仅有1%到2%。北京中关村数据科技有限公司首席运营官李刚在接受记者专访时认为，在对信息化的重视程度上，国内企业仍落后于国外对手，很多国内的大中型企业从信息化层面上讲仍是一家“小”企业。

　　谈到国内企业信息化的发展现状，李刚认为东、西部各有差距。在经济比较发达的东部地区，信息化已经有一定基础，企业内部的一些部门如财务部门、服务部门有了自己的管理系统，但问题是各部门的信息系统对接不好，几乎是“老死不相往来”，不能使信息真正在企业内部流动起来，只能算“局部信息化”。在经济相对落后的西部，问题就更加明显。在很多企业里，计算机甚至还主要用做打字、制表用，很多信息根本就没有数字化，造成企业没有完整的“企业记忆”，客户关系、营销模型、管理模式等等几乎全在管理者的头脑里，这就造成西部企业太多“人治”，管理层一有波动，企业立刻就要“翻天覆地”。可口可乐总裁曾经说，即使总部被摧毁，一年内他就可以在全球重建整个企业，为什么？就是因为可口可乐信息化程度高，拥有完整的企业记忆。

　　信息化究竟有多大甜头

　　究竟什么是企业信息化？让公司里的每个员工都上网，给每个销售人员都配上笔记本电脑，再建立一个网站就是信息化吗？有专家指出，这只是一些表面现象，并非实质。从本质上讲，企业信息化就是应用信息技术重构企业核心业务，加强企业运作控制，进而提高企业竞争力。

　　信息系统投入可以是无止境的，要企业拿钱，总要有回报才成，而事实证明，信息化不是故弄玄虚。以联想集团为例，信息化管理后，仅库存周转就由1995年的72天降到了2000年的22天，节省资金以亿元计。

　　为企业构筑信息化平台，首先就要让企业尝到甜头，起码要先解决该企业的一个难题。李刚拿他们目前的客户——淮北矿业集团举例。淮北矿业集团员工在10万人以上，衍生出4万多个家庭，包括了公安、消防、铁路、码头……俨然一个小社会。对于这样一个效益不错的国有大型企业，显然人事问题最头疼。因此中关村数据作为企业信息化服务商，就先着手为淮北矿业建立人事管理系统。随后，开始准备打通财务系统、建立调度系统、让安全系统联动。

　　应该说，信息化最直接的好处就是能为企业带来更多的客户，而且能使企业对市场的变化更加敏感。李刚说，在中关村数据，信息化系统甚至让他对客户有什么样的饮食偏好都心中有数。国外一些航空公司通过自动记录的数据，会为老客户设置一个他最喜欢的座位，如此的优待当然会引起客户的好感。另外，信息化可以提高人力资源的管理水平和员工的工作效率，为合作伙伴提供更多的商业机会。

　　企业如何成为“软骨头”

　　一家高度信息化的企业被人戏称为“软骨头”，而如今社会分工越来越细，大部分企业将信息化任务外包显然比较方便。李刚介绍，他们在协助一家企业实现信息化应用中，依托于自己的数据综合业务服务平台，通常要分如下六个步骤。一、帮助决策者下定决心进行信息化；二、对具体管理者进行培训；三、在决策层与管理层意见取得一致后，结合该企业特点，作出3到5年的规划；四、一年内设计出信息化系统，首先解决其最迫切的问题；五、开发和实施；六、维护和运营网络。

　　企业信息化服务市场群雄逐鹿

　　国务院向百强企业发布了一份《关于加快推进企业管理信息化建设的指导意见》。文中首次提出了国家的具体目标：到“十五”末期，大多数国家重点企业基本建立企业管理信息系统；大多数大中型企业至少实现比较完善的财务管理信息化；力争绝大多数企业在“十五”期间建立企业网站及主页，有条件的企业要积极开展网上营销。

　　中关村数据在完成了从IDC单一平台向全新数据综合平台的过渡后，能更好地帮助企业实施完善的信息化流程。它目前走的是“农村包围城市”的路线，客户集中在西南、西北地区的大中型赢利企业，如云南的烟草业、贵州的酒业、新疆的油田，当然，小客户也来者不拒。这些地区不发达，却为我们提供了跳跃式发展的可能，明年我们的收入将超过亿元。

　　中关村数据目前的竞争对手连李刚也感到诧异，竟然是联想、IBM。而在未来，会有更多的厂商适时推出专业的企业信息化服务。甚至可能包括中国电信、中国联通、中国网通这样重量级的电信运营商。业内人士认为，信息化服务市场规模极其庞大，而群雄逐鹿的局面又会强有力地推动我国的企业信息化进程。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 责任编辑：张李