2004-3-11
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 中国国家企业网

　

在基本实现国有企业改革脱困三年目标后，国家经贸委进一步提出了推进“制度创新、管理创新和技术创新”的企业工作目标。计算机网络技术是推进企业信息化，实现三个创新的重要手段。从我国企业现状出发，企业信息化工作现阶段的重点是，加快企业生产经营和管理各环节的信息化建设，实现企业管理现代化，长远目标是积极稳妥地开展电子商务。
　　目前，中国面临一个现实而紧迫的发展战略选择问题，这就是我们即将加入WTO，更进一步融入经济全球化进程。而加快经济全球化进程的一个关键，就是强国借助信息技术主宰信息流、导向全球经济的发展趋势。为此，如果不加快我国信息化进程，没有有效的信息化基础或准备，就很难快速提高竞争力，迎接经济全球化带来的机遇与挑战。 　　中国信息化的核心和基础是企业信息化。因此，企业信息化是现阶段国家信息化工作的重点、更是难点，要把企业借助信息技术加快技术创新、管理创新和制度创新，作为实现“以信息化带动工业化”战略的落脚点或切入点。

　　在刚刚过去的网络经济第一次浪潮中，网络业脱节于传统产业，“油浮于水”。事实证明，要使新的技术革命真正创造价值，就要理解并学会应用新技术。汽车再好还要会开，更要知道往哪个方向开。推进企业信息化，工作难度很大。它不像家庭信息化，有钱可以花一、两万元买一个PC，没钱花三、五千元攒个机器，只要接上互联网，家庭信息化就算实现了。国内有名企业花两三千万美元上ERP，有的甚至花数亿元人民币建设内部信息管理系统，但真正见到成效，尚需艰苦的努力。这证明了企业信息化不是花钱买来的，不是花钱买装备就可以实现的。

　　传统企业是信息化的主体

　　去年，媒体和IT企业相互炒作，没有去好好研究IT企业与传统市场结合、网络业与传统经济结合。媒体粉饰IT企业，IT企业孤芳自赏，甚至自诩为新经济的主体。其实，从市场经济角度看，供给可以创造需求，但更重要的是需求拉动供给。奔驰、宝马频频在中国的车展上亮相，参观者都知道它们是好车，要什么性能就有什么性能，但很多人看完就回家了。为什么不买它？价格昂贵不说，中国的路面不行，减震系统不适应、仪器仪表在中国路面上一折腾就坏了。另外，交通秩序也让人提心吊胆，随时都会挨撞，一、二百万买来的可能尽是操心费事。IT也一样，也需重视与本地市场结合，即属地化的问题，就是通常所说的“最后一百米接入”的问题。

　　信息化重点在应用方。因此，首先要唤醒应用方，就像唤醒东方睡狮一样。3COM也好，思科也好，微软也好，ASP也好，尽管标志着世界先进的产品和技术，但不要忘了认真研究中国市场。据对一个世界著名公司推出的ERP产品的应用调查，在中国市场上遇到两个难题，一是管理层不配合，二是属地化的适应性差。这难道不是一个重要的警示吗？！

必须帮助企业正视　并有效地应用信息技术

　　中国目前还处在工业化阶段，尽管可以与发达国家掌握同样先进的信息理念和技术，也难于和发达国家一同腾飞。有人讲，一旦掌握了计算机和网络技术，我们就有了赶超发达国家的最后一次机会，这就像说穿上耐克鞋，就敢跟乔丹打NBA、跟约翰逊跑百米一样荒唐可笑。技术只是工具和手段，哪怕是革命性的技术，还需要具备应用和掌握工具能力的人。应用技术并使它增值和超增值，更需要技术应用者具备综合的能力。 　　要加快信息技术发展，推进国民经济和社会信息化。这一过程决不单是IT化过程。IT应用者首先要有危机意识，深化对信息化的认识，要去追和赶，加快自身信息化建设，至少不扩大和发达国家的信息化差距，不扩大国内企业和跨国公司的差距。目前我们的企业之间也存在数字鸿沟。推进信息化，填补数字鸿沟，要靠IT技术的提供者和IT技术的应用者的共同努力，但信息化主体在应用方。思科、惠普、IBM、3COM等国际知名IT厂商进入中国多少年了，尽管它们带来的技术日新月异，但是为什么中国自身的信息化水平还是不高？关键是我们自身应用水平低和能力差，制约着信息化的进程。

　　以企业信息化加快三大创新

　　现在说利用信息技术加快企业技术创新已经没有任何疑问，但要说以信息技术加快管理创新，认同就不一致了，而要用信息技术来加快制度创新，那就更疑惑了。信息技术真能加快三个创新问题吗？答案是肯定的。因为在这三项创新里，哪一项都离不开信息技术。

　　第一是技术创新。现在越来越多的研发和生产自动化需要计算机系统来完成和控制，这就是用信息技术进行技术创新。因此，企业首先要以信息技术加快技术创新，要有自主知识产权的核心技术。创新是灵魂，企业没有自主创新的技术、产品或服务，就等于没有心脏。

　　第二是管理创新。以信息技术促进管理创新的有力工具就是ERP和CRM。企业信息化不单是在生产控制和产品设计过程中，它还体现在内部管理机制和市场运营的整合上。美国一些国际领先的跨国公司像GE、GM，开始对互联网并不敏感，可是他们一旦应用互联网，无论采购成本，还是营销成本，都可以降低20%-40%。市场就是靠成本竞争，网络技术大大推动了管理创新，通过降低企业成本，提高经营效率和效益。 　　第三是制度创新。现代企业制度十六字方针：“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”。哪一句离得开信息技术？产权清晰才能保证国有资产保值和增值，如果资产账目不清，如何知道是在1000万基础上，还是在8000万基础上保值增值？权责明确，不管是研发，还是制造或者经营，只有通过信息技术手段才能将权利责任精确。政企分开，政府宏观调控与企业市场运营之间的信息传导与交互，离不开信息技术的支持。管理科学，就是利用信息技术提供科学的管理工具和手段。目前中国上市公司已有上千家，已经不是制度环境不到位，而是制度的改造不到位。 以信息技术加快推进企业三个创新，就是贯彻“以信息化带动工业化”战略的具体战役。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 责任编辑：张李